ASSEMBLEA NAZIONALE ASSOCONTACT 

“Il contributo dei contact center all’economia e alla digitalizzazione del paese”: è questo il titolo scelto per radunare Soci, committenti, sindacati, politici e media per presentare il primo studio Ambrosetti sul settore e discutere delle prospettive di chi sa di poter giocare un grande ruolo nella trasformazione del Paese. 

Saranno presentati i risultati dello Studio Ambrosetti sugli impatti economici, occupazionali, socio-culturali e tecnologici che i Contact Center generano su scala territoriale e nazionale. 

Lo Studio si basa su un modello econometrico originale che valuta sia l’impatto diretto sia quello indiretto e sarà lo strumento con cui l’osservatorio Assocontact / Ambrosetti analizzerà l’evoluzione del settore nei prossimi anni. 

I risultati raccontano di un settore estremamente vivace: in continua crescita dal 2014, estremamente resiliente, tra i principali investitori in tecnologia, innovazione e formazione, capace di migliorare la propria produttività, garantire occupazione stabile e generare valore lungo tutta la filiera. 

Un racconto basato sui dati, diverso , positivo e propositivo intorno al quale costruire consapevolezza e allineare strategie. 

Tutte le informazioni sono disponibili sulla pagina web dell'evento. Basta cliccare sull'immagine sottostante: