Il carbollette sembra stia facendo aumentare i tentativi di truffa ai danni dei cittadini, nonostante il ROP. Assocontact e OIC continuano la lotta contro il telemarketing illegale e la promozione verso i cittadini di tutti i comportamenti utili a difendersi. Con il Codice di Condotta che ha superato la fase della consultazione pubblica si irrobustiscono gli strumenti di tutela dei diritti. Dal Decalogo alla Camera di Conciliazione, dal ROP alla corsa per l'adozione di nuovi strumenti digitali, Assocontact è parte attiva nella costruzione di un ecosistema virtuoso per ristabilire la fiducia e garantire un servizio informativo essenziale soprattutto in situazioni di sofferenza economica come quella che purtroppo stiamo vivendo.